FAQ
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur Collection Kuna, parcourez notre sélection de bijoux, choisissez vos pièces préférées et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous êtes prêt, allez à la caisse pour finaliser votre achat. Nous vous guiderons tout au long du processus pour que votre expérience soit fluide et agréable.
Options de paiement et livraison
Nous acceptons deux moyens de paiement soit, mais toujours avec une solution de paiement à la commande. L'expédition se fera une fois le paiement validé. Vous pouvez soit régler en utilisant l'IBAN ou par twint. Vous retrouverez les informations sur le mail de confirmation de commande.
Chez Collection Kuna, nous mettons un point d'honneur à offrir des bijoux de qualité. Notre équipe est dédiée à vous fournir une expérience client exceptionnelle. Nous nous engageons à respecter vos attentes et à vous offrir un service unique, avec des bijoux qui se distinguent par leur élégance, leur originalité et ils sont unique!
Modes de paiement
Pour une question de simplification, nous acceptons les paiements par virement bancaire et twint. Chaque transaction est sécurisée grâce à des protocoles de sécurité avancés, garantissant ainsi la protection de vos informations personnelles.
Politique de remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de remboursement simple et transparente. Vous pouvez retourner vos bijoux dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement complet, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.
Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Toutes les informations que vous partagez avec nous lors de votre commande sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais divulguées à des tiers.